Commencez dès aujourd'hui à assister vos utilisateurs avec notre excellent logiciel de support à distance. Avec un pourcentage important de la main-d'œuvre mondiale travaillant encore en dehors du bureau au moins quelques jours par semaine, supporter les ordinateurs distants reste un défi. Les solutions du marché bien connues sont souvent coûteuses et compliquées à gérer.
TSplus Remote Support a été conçu dès le départ dans l'idée de créer une alternative simple et économique à TeamViewer et LogMeIn.
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Un petit programme à installer sur le serveur central ou sur le cloud privé de l'entreprise est tout ce dont vous avez besoin pour démarrer. Aucune installation n'est requise côté client, ni aucun type de configuration. Le processus suit un modèle universel des solutions de support à distance, très similaire à TeamViewer. L'interface est ultra simple et facile à utiliser. Cela offre un environnement immédiatement familier à la fois pour celui qui contrôle et pour celui qui partage l'écran.
Les agents de support n'ont qu'à saisir l'identifiant de l'ordinateur du client et le mot de passe unique généré par le support à distance que le client peut facilement copier et partager avec l'agent pour permettre le partage d'écran. Un clic, et ils sont connectés.
Les connexions sont sécurisées par un chiffrement SSL/TLS, gardant l'ensemble du processus sûr pour toutes les personnes impliquées. De plus, pour renforcer la confidentialité des données de votre entreprise, les experts de TSplus gèrent toutes les mises à jour et la maintenance des serveurs et des clients de connexion. Les serveurs sont situés partout dans le monde pour offrir la meilleure expérience client.
Améliorez la résolution des problèmes avec le partage d'écran, le contrôle manuel du PC, l'accès sans surveillance, le transfert de fichiers, le chat et bien plus encore.
Avoir besoin d'assistance technique engendre déjà suffisamment de frustration. Recevoir cette assistance devrait être simple. Au lieu de faire des interventions sur site qui prennent du temps et augmentent les coûts, résolvez les problèmes à distance. Et pour garder le contrôle de votre budget IT, optez pour un abonnement mensuel.
TSplus Remote Support est la solution SaaS simple et économique dont vous avez besoin pour maximiser votre investissement en support.
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